AGB

§ 1 Geltungsbereich

(1)Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen der STRYKE Marketing UG (haftungsbeschränkt), Zimmerstraße 3, 76137 Karlsruhe (nachfolgend „STRYKE Marketing" oder „wir") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde" oder „Du") über die Erbringung von Leistungen aus den Bereichen Marketing, Design, Webentwicklung sowie Foto- und Videoproduktion.

(2)Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB). Soweit einzelne Regelungen nur für eine der beiden Gruppen gelten, ist dies ausdrücklich gekennzeichnet.

(3)Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als STRYKE Marketing ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

(4)Individuelle Vereinbarungen (z.B. Angebote, Projektverträge, Leistungsbeschreibungen) haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Vertragsschluss

(1)Die Darstellung von Leistungen auf unseren Websites stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

(2)Der Kunde gibt durch Anfrage per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder persönliches Gespräch eine unverbindliche Anfrage ab.

(3)STRYKE Marketing erstellt auf Basis dieser Anfrage ein individuelles Angebot mit Leistungsumfang und Festpreis oder Stundensatz. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde dieses Angebot in Textform (E-Mail genügt) annimmt.

(4)Für Pakete mit Festpreis (siehe pricing.strykemarketing.de) erfolgt der Vertragsschluss durch ausdrückliche Buchungsbestätigung in Textform.

§ 3 Leistungen

(1)Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot oder der Leistungsbeschreibung des jeweiligen Pakets.

(2)STRYKE Marketing erbringt die Leistungen nach dem allgemein anerkannten Stand der Technik und mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns.

(3)Leistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs (Change Requests) werden nach Aufwand zum jeweils gültigen Stundensatz abgerechnet. Sie werden erst nach gesonderter schriftlicher Beauftragung erbracht.

(4)STRYKE Marketing ist berechtigt, zur Leistungserbringung qualifizierte Subunternehmer oder Freelancer einzusetzen.

(5)Wichtiger Hinweis zu SEO- und Marketing-Leistungen: STRYKE Marketing schuldet keinen konkreten Erfolg (z.B. Rankings, Reichweite, Conversions), sondern die fachgerechte Ausführung der vereinbarten Maßnahmen. Erfolgsgarantien werden nicht übernommen.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1)Der Kunde stellt STRYKE Marketing alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien, Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten etc. rechtzeitig und in nutzbarer Form zur Verfügung.

(2)Der Kunde sichert zu, dass die von ihm bereitgestellten Materialien frei von Rechten Dritter sind bzw. dass er über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügt. Er stellt STRYKE Marketing von Ansprüchen Dritter wegen Verletzung solcher Rechte frei.

(3)Verzögerungen durch fehlende oder verspätete Mitwirkung des Kunden gehen nicht zu Lasten von STRYKE Marketing. Vereinbarte Termine verschieben sich entsprechend.

(4)Der Kunde benennt einen verantwortlichen Ansprechpartner mit Entscheidungsbefugnis.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1)Alle Preise verstehen sich in Euro, netto zuzüglich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2)Sofern nicht anders vereinbart, gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen netto ab Rechnungsdatum.

(3)Bei Projekten mit einem Auftragsvolumen über 2.500 € netto ist STRYKE Marketing berechtigt, eine Anzahlung von bis zu 50 % der Auftragssumme vor Projektbeginn in Rechnung zu stellen.

(4)Bei längerlaufenden Projekten (über 4 Wochen Laufzeit) ist STRYKE Marketing berechtigt, Abschlagszahlungen entsprechend dem Leistungsfortschritt zu berechnen.

(5)Bei Zahlungsverzug werden gesetzliche Verzugszinsen berechnet (§ 288 BGB). STRYKE Marketing ist berechtigt, weitere Leistungen bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen zurückzuhalten.

(6)Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

§ 6 Termine und Fristen

(1)Termine und Fristen sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich in Textform als verbindlich bestätigt wurden.

(2)STRYKE Marketing gerät nicht in Verzug, solange der Kunde eigene Mitwirkungspflichten nicht, nicht rechtzeitig oder nicht vollständig erfüllt.

(3)Höhere Gewalt, Streik, unvorhersehbare behördliche Maßnahmen oder andere von STRYKE Marketing nicht zu vertretende Ereignisse verlängern Fristen entsprechend.

§ 7 Abnahme

(1)Werkleistungen (z.B. Webseiten, Design-Entwürfe, Video-Produktionen) sind vom Kunden nach Fertigstellung abzunehmen.

(2)Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde die Leistung binnen 14 Kalendertagen nach Übergabe/Bereitstellung nicht unter Angabe konkreter Mängel in Textform verweigert.

(3)Eine produktive Nutzung (z.B. Live-Schaltung einer Website, Veröffentlichung eines Videos) gilt als konkludente Abnahme.

(4)Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

(5)Korrekturschleifen: Sofern im Angebot nicht anders geregelt, sind pro Leistung zwei Korrekturschleifen inklusive. Weitere Korrekturen werden nach Aufwand zum aktuellen Stundensatz berechnet.

§ 8 Nutzungsrechte

(1)STRYKE Marketing überträgt dem Kunden an den erstellten Werken die zur vertraglich vorgesehenen Nutzung erforderlichen Nutzungsrechte.

(2)Sofern nicht anders vereinbart, erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

(3)Die Einräumung der Nutzungsrechte erfolgt erst mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung. Bis dahin darf der Kunde die Werke nicht gewerblich nutzen.

(4)Eine Weiterveräußerung, Unterlizenzierung oder Bearbeitung der Werke durch Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von STRYKE Marketing.

(5)STRYKE Marketing bleibt berechtigt, die im Rahmen des Projekts entwickelten Konzepte, Methoden, Skripte und nicht kundenspezifischen Komponenten weiterhin frei zu verwenden.

(6)Vorentwürfe, Konzepte, Arbeitsdateien (PSD, AI, Projektdateien, Rohdaten) und nicht finalisierte Materialien verbleiben im Eigentum von STRYKE Marketing, sofern deren Übergabe nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

§ 9 Referenznennung

(1)STRYKE Marketing ist berechtigt, die für den Kunden erbrachten Leistungen zu Referenzzwecken zu nutzen. Dies umfasst insbesondere:

• Darstellung im eigenen Portfolio (Website, Social Media, Präsentationen)
• Nennung des Kunden als Referenz
• Bildhafte Darstellung der erstellten Werke

(2)Der Kunde kann der Referenznennung in Textform widersprechen. Der Widerspruch wirkt ab Zugang für die Zukunft.

(3)STRYKE Marketing darf in selbst erstellten Werken einen dezenten Urhebervermerk (z.B. „Design by STRYKE Marketing" im Website-Footer) anbringen, sofern dies branchenüblich ist. Auf Wunsch des Kunden wird dieser Vermerk gegen angemessenen Aufpreis entfernt.

§ 10 Gewährleistung

(1)Für Werkleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften mit folgenden Einschränkungen:

(2)Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Abnahme.

(3)Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen (§§ 438, 634a BGB).

(4)STRYKE Marketing ist bei Mängeln zunächst zur Nacherfüllung berechtigt. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, kann der Kunde mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

(5)Für Materialien, Texte, Bilder oder Konzepte, die der Kunde beigestellt hat, übernimmt STRYKE Marketing keine Gewährleistung.

§ 11 Haftung

(1)STRYKE Marketing haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2)Für sonstige Schäden haftet STRYKE Marketing nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3)Eine darüberhinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Insbesondere haftet STRYKE Marketing nicht für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden.

(4)Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von STRYKE Marketing.

(5)Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(6)Für SEO-, Performance- und Marketing-Ergebnisse (Rankings, Conversions, Reichweite) wird keine Haftung übernommen, da diese von Faktoren außerhalb des Einflussbereichs von STRYKE Marketing abhängen (Algorithmen, Marktbedingungen, Nutzerverhalten).

§ 12 Vertraulichkeit

(1)Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werdenden vertraulichen Informationen des jeweils anderen Partners zeitlich unbegrenzt vertraulich zu behandeln und nur für Vertragszwecke zu nutzen.

(2)Die Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, unabhängig entwickelt wurden oder rechtmäßig von Dritten erlangt wurden.

§ 13 Datenschutz

(1)STRYKE Marketing verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der geltenden Datenschutzbestimmungen. Details siehe Datenschutzerklärung unter privacy.strykemarketing.de.

(2)Soweit STRYKE Marketing im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten Dritter verarbeitet (z.B. im Rahmen der Betreuung von Kunden-Websites), schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab.

§ 14 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (STRYKE Marketing UG (haftungsbeschränkt), Zimmerstraße 3, 76137 Karlsruhe, E-Mail: mail@stryke-marketing.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Du Deine ausdrückliche Zustimmung dazu gegeben und gleichzeitig Deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass Du Dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlierst.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück:

An: STRYKE Marketing UG (haftungsbeschränkt)
    Zimmerstraße 3, 76137 Karlsruhe
    mail@stryke-marketing.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen
Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

_______________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________
Name des/der Verbraucher(s): _________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
_______________________________________________

Datum: _______________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 15 Kündigung

(1)Zeitlich befristete Verträge enden automatisch mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit.

(2)Unbefristete Dauerschuldverhältnisse können von beiden Parteien mit einer Frist von 3 Monaten zum Quartalsende in Textform gekündigt werden, sofern nicht im Einzelvertrag anderes vereinbart ist.

(3)Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• nachhaltigem Zahlungsverzug des Kunden
• Insolvenz einer Partei
• schwerwiegender Verletzung vertraglicher Pflichten

(4)Bei Kündigung werden die bis dahin erbrachten Leistungen anteilig abgerechnet.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1)Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2)Gerichtsstand: Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Karlsruhe.

(3)Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. STRYKE Marketing ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4)Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(5)Textform: Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Klausel.